Innowacje

Innowacje

Chcemy, żeby klienci byli zawsze zadowoleni z zakupów.

Każdy z projektów realizowanych w Allegro uwzględnia ich potrzeby.

Podobnie oczekiwania sprzedawców. Ciągle ulepszamy naszą platformę, żeby zakupy na Allegro były jeszcze łatwiejsze, wygodniejsze i coraz bardziej przyjemne.

we want to ensure
2200 pracowników

Zespół Allegro to 2200 ekspertów stale poszukujących sposobu na ulepszanie naszej platformy. Staramy się, aby Allegro było jak najbardziej użyteczne i jak najlepiej odpowiadało na potrzeby klientów i sprzedawców, dlatego każde nowe rozwiązanie jest wielokrotnie testowane.

90 zespołów developerskich

Wszystkie innowacje i wyrafinowane rozwiązania technologiczne na platformie Allegro powstają w naszych zespołach technologicznych i biznesowych. W Allegro funkcjonuje 90 zespołów developerskich, wśród nich także te zajmujące się sztuczną inteligencją, uczeniem maszynowym czy UX.

1490 testów

Platforma Allegro zmienia się non stop - każdgeo dnia odbywa się średnio 110 wdrożeń oprogramowania i 1490 testów nowych rozwiązań. Angażujemy sprzedawców w dyskusję o zmianach na platformie, z wyprzedzeniem dzielimy się z nimi informacjami o zmianach, aby mogli jak najlepiej przygotować do nich swoje firmy.

Allegro Smart!

Uruchomiony w 2018 roku program Allegro Smart! zmienił reguły gry w polskim e-handlu usuwając największą barierę w zakupach w internecie, czyli koszt dostawy.

Roczna opłata za Allegro Smart! to tylko 49 złotych, w zamian klienci otrzymują nielimitowane darmowe dostawy do Paczkomatów, punktów odbioru, dostawy kurierem oraz szereg dodatkowych korzyści takich jak dostęp do codziennych ofert Smart!, festiwal zakupowy Smart! Week, ekskuzywne przedsprzedaże biletów na topowe koncety, premiery produktów etc. Klienci pokochali zakupy ze Smartem - średnio każdy z nich robi zakupy 2,5 raza częściej i wydaje 1,7 raza więcej niż inni klienci.

Także sprzedawcy odnoszą korzyści z Allegro Smart! dlatego poprawiają jakość swojej sprzedaży, aby zakwalifikować się do programu i mieć szansę na zwiększoną sprzedaż. Średnio Smart! przyczynia się do 5-krotnego zwiększenia sprzedaży. Nic więc dziwnego, że od startu programu liczba ofert oznaczonych logo Allegro Smart! wzrosła czterokrotnie, co oznacza, ze w programie jest dziś już 60 procent ofert.

Allegro Smart

Przewidywany czas dostawy

Dostawy to najważniejszy obszar w Allegro.

Klienci oczekują, że ich zakupy trafią do nich szybko, tanio i zgodnie z informacją podaną podczas transakcji. Dziś 75 procent produktów sprzedawanych na Allegro trafia do klientów w ciągu 48 godzin a 30 procent w nawet następnego dnia po zakupie. Ostatnio wprowadziliśmy kolejne usprawnienie zakupów związane z przewidywaniem czasu dostawy. To oznacza że już podczas przeglądania serwisu wyświetlamy informację o tym kiedy nastąpi dostawa. Połączenie historycznych danych o dostawach od ponad 117 tysięcy niezależnych sprzedawców z danymi z firm logistycznych w celu ujednolicenia informacji o dostawach w tak dużym serwisie to innowacja na światową skalę. Wykorzystując algorytmy i uczenie maszynowe jesteśmy w stanie przewidywać datę dostawy z 95 procentową dokładnością. Dzięki temu klient przeglądając oferty w serwisie mogą prównywać oferty uwzględniając czas ich dostarczenia.

delivery promise

Usługi finansowe i Allegro Pay

Wspólnie z wieloma bankami i fintechami udostępniamy klientom wygodne płatności online, system zakupów ratalnych czy z odroczoną płatnością.

Obsługa płatności została dostosowana do oczekiwań klientów robiących zakupy w internecie. Latem 2020 roku uruchomiliśmy Allegro Pay, kolejną usługę finansową dla naszych klientów. Włączenie jej zajmuje dosłownie chwilę, a płatność tylko 15 sekund. Allegro Pay oferuje klientom limit zakupów do 4000 zł z możliwością spłacenia zakupów w ciągu 30 dni lub w ratach - bez odsetek.

Financial Services

Allegro Ads

Allegro Ads to system promocji ofert na platformie, który może być samodzielnie obsługiwany przez sprzedawców do prowadzenia targetowanych działań reklamowych.

Allegro Ads dostępne jest w 3 formatach: ofert sponsorowanych, reklamy graficznej oraz reklamy zewnętrznej wyświetlającej promowane oferty z Allegro w serwisach takich jak Google czy Facebook. Sprzedawcy ponoszą stałą opłatę za kliknięcia, dzięki czemu ich inwestycja w dodatkową reklamę zawsze procentuje zwiększonym zainteresowaniem klientów ofertą ich sklepów na Allegro.

Allegro Ads

Ebilet

Razem z eBilet.pl jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom możliwość zakupów w nowej kategorii produktów: biletów na wydarzenia kulturalne i spotowe.

eBilet jest liderem w Polsce w zakresie sprzedaży biletów przez internet. Klienci korzystający z programu Allegro Smart! mogą korzystać z ekskluzywnych przedsprzedaży biletów - podczas większości z dotychczasowych przedsprzedaży bilety wyprzedawały się w ciągu kilku minut.

ebillet